Yanlış Evde Yok Notlarıyla Nüfus Cüzdanı Tesliminde Büyük Mağduriyet

PTT Çayırova dağıtımından gelmesi gereken, içinde nüfus cüzdanımın bulunduğu 7001213029263 takip numaralı gönderim 10.09.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen “adreste yok” notu düşülerek aynı gün iade edilmiş. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla arandık.

12.09.2026 tarihinde aynı kargo tekrar dağıtıma çıktı, ancak yine “evde yok” notu düşülerek teslim edilmedi. Yine o gün de evdeydik ve herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı. Takip ekranında ise gönderinin teslim edilemediği ve iade sürecine girdiği açık şekilde görülüyor.

Bugün PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun saat 17.00’ye kadar bana teslim edileceği söylendi. Ancak saat 17.00 olduğunda bu kez kargomu Çayırova ilçesindeki nüfus müdürlüğünden almam gerektiği bilgisi verildi. Evde olmamıza ve iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen adrese uğranmadan “evde yok” notu düşülmesi, sonrasında da nüfus müdürlüğüne yönlendirilmem hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Nüfus cüzdanı gibi önemli ve resmi bir belgenin adresime gerçekten getirilmesini, dağıtımı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hatalı “evde yok” notlarının tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.