Akbank'tan Erken Kredi Kapatma İadesinde Sürekli Oyalama

Akbank üzerinden mobil uygulama ile kullanmış olduğum kredimi 10.08.2026 tarihinde erken kapatma yaparak tamamen sonlandırdım. Erken kapatma sonrası hayat sigortası, kredi tahsis ücreti ve buna benzer tüm kesintilerin iadesiyle ilgili net bir bilgi ve ödeme alamıyorum.

Akbank müşteri hizmetleri ile Agesa arasında defalarca kez görüşme yaptım ancak iki taraf da konuyu birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Diğer bankalar aynı gün içinde iade işlemlerini gerçekleştirirken Akbank tarafından günlerdir oyalandığımı düşünüyorum. Üstelik hangi kalemler için ne kadar iade yapılacağı konusunda da bana açık ve net bir bilgi verilmedi.

Akbank nezdinde 445001280995 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Kredimin erken kapatılması sonrası oluşan hayat sigortası, kredi tahsis ücreti ve benzeri tüm kesintilerin yasal çerçevede hesaplanarak tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.