Akbank’tan Açıklamasız Ödül Geri Alma Kesintileri

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 2026 yılı içinde, farklı tarihlerde parça parça olacak şekilde toplamda yaklaşık 6.500 TL “ödül geri alma” açıklamasıyla para çekildi. Bu kesintilerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve neden kesinti olduğu konusunda net bir açıklama alamadım.

Geçen hafta içinde iki defa Akbank şubesine gittim, ayrıca iki defa da müşteri hizmetlerini aradım ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri sorunu çözemedi, sadece genel ifadelerle geçiştirildim. Hesabımdan iznim ve bilgim dışında para çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Akbank’ın hesabımdan yapılan tüm “ödül geri alma” kesintilerini detaylı olarak açıklamasını, haksız yere yapılan tahsilatların eksiksiz şekilde iadesini ve bundan sonra bu tür izinsiz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.