Akbank’tan 1,99% Faiz Vaadi Yerine 4,25% Sunulması Ve Müşteri Taleplerine Cevap Verilmemesi

Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, bana özel 1,99 faiz oranı ile 100.000 TL’ye kadar taksitli Artı Para tanımlandığı bildirildi. Mesajda belirtilen tarihler içinde defalarca denememe rağmen, mobil uygulama üzerinden her seferinde yalnızca 4,25 faiz oranı ile taksitli Artı Para seçeneği çıkmıştır ve kampanyadaki 1,99 oranı hiçbir şekilde uygulanmamıştır.

Bu durum üzerine 10.07.2026 tarihinde Akbank ile iletişime geçerek konuyla ilgili talep oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen talebim sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kampanyadan yararlanabildim ne de neden yararlanamadığıma dair açıklayıcı bir bilgilendirme aldım.

Akbank’ın kendi gönderdiği kampanya SMS’inde tarafıma vaat edilen 1,99 faiz oranlı taksitli Artı Para hakkımın tanımlanmasını ve bu kampanyadan eksiksiz şekilde yararlandırılmamı talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.