to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ın SMS İle Vaat Ettiği Düşük Faiz Oranının Uygulanmaması
Akbank’tan Artı Para hesabıma bağlı taksitli kullanım için aylık yüzde 1,99 faiz oranının 09.06.2026 tarihine kadar geçerli olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, bu tarihten itibaren kullanacağım taksitli Artı Para işlemlerinde faiz oranının aylık yüzde 4,25 olarak güncelleneceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek, paraya ihtiyacım olan dönemde, yani kampanya bitiş tarihinden önce bu imkandan yararlanmayı planladım.
Bugün, 8 Haziran’da mobil uygulamaya girdiğimde ise faiz oranının kampanya devam ediyor olması gerekirken şimdiden yüzde 4,25’e yükseltildiğini gördüm. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde oranlarla ilgili düzenleme yapıldığını, şu an için yardımcı olamayacaklarını ve ilerleyen saatlerde belki düzelebileceğini söylediler. Ancak şu an acil nakit ihtiyacım var ve bana daha önce SMS ile bildirilen düşük faizli oranı kullanamıyorum.
Akbank’tan, tarafıma SMS ile bildirilen 09.06.2026 tarihine kadar geçerli olan aylık yüzde 1,99 faiz oranının, Artı Para hesabımın taksitli kullanımında uygulanmasını talep ediyorum. Mümkünse bu faiz oranının aynı kalması şartıyla, ödeme planımı rahatlatacak şekilde biraz daha uzun vadeli/taksitli kullanım imkanı da sunulmasını istiyorum. Bankanın kendi resmi mesajıyla verdiği taahhüdün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
