Akbank'tan 1.504 TL Kart Aidatı Kesildi İade Reddi Ve Kart İptali

Uzun süredir, 3 yıldan fazla süredir Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyordum. Dün kartımdan 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.

Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşmede, aidat iadesi yapamayacaklarını, edemediklerini söylediler. Ancak diğer bankalarda yıllık kart aidatı konusunda iade yapılabildiğini biliyorum ve Akbank’tan da aynı hassasiyeti beklerdim.

Yıllardır aktif şekilde kullandığım Axess kartımdan bu tutarda aidat alınması ve iade talebimin reddedilmesi üzerine kartımı iptal ettirdim. Kesilen 1.504 TL’lik kart aidatının tarafıma iadesini, müşterilerini uzun süreli kullanım ve sadakatleri için mağdur etmeyecek bir politika izlenmesini talep ediyorum.