Akbank'ta Tüm Hesap Ve Kartların Uzun Süreli Blokelenmesi

Yaklaşık 1 yıldır Akbank’ta bulunan tüm hesaplarımda ve kartlarımda bloke sorunu yaşıyorum. Mobil ve internet bankacılığı da dahil olmak üzere hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Para çekme, EFT/havale yapma, kart kullanma, maaş ya da ödeme alma gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süre içinde bankayla defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen şu anda telefonla da ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum, günlük hayatımı ve finansal işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Akbank’tan, üzerimde bulunan tüm hesap ve kart blokelerinin kaldırılmasını, mobil ve internet bankacılığı da dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimi eksiksiz kullanabilir hâle getirilmesini ve tarafıma bloke gerekçesiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.