Akbank Hesap Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitmeye Zorlanmak

Akbank'ta hesabım vardı. Bütün hesaplarımı sıfırladım ve kapatmak, ilişiğimi kesmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kapattığını ve ilişiğimi kestiğini söylediler ama hala bana günde 2-3 kere Akbank mesaj yolluyorlar. Dün aradım, hesabımın kapanmadığını, pasif olduğunu söylediler. Ben kapatmak istediğimi söylediğimde şubeye gitmeniz gerekiyor, buradan yapamıyoruz dediler. Ben, yaptıklarını, başka bankaların ilişiğimi kestiklerini söylediğimde beklettiler bir süre. O zaman telefon numaranızı iptal edelim, mesaj gelmesin diye oyaladılar ve yapabileceğim bu kadar denildi. Ben müşteri olurken telefondan olabiliyorum da neden ilişiğimi kesmek istediğimde şubeye gitmeye zorlanıyorum? Akbank herkese aynı şeyi yapıyor, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.