Akbank’ta Kredi Ve Kredi Kartı Borçlarım İçin 36 Aylık Yapılandırma Talebimin Reddi

Akbank Çayırova şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerim ve kredi kartı borcum olmak üzere toplamda yaklaşık 1.000.000 TL tutarında borcum bulunmaktadır. Yaklaşık 11 yıldır Akbank maaş müşterisiyim, kredi notum yüksek ve bugüne kadar ödemelerimi düzenli yapmış bir müşteriyim.

Yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle tüm borçlarımın tek çatı altında, uzun vade ile ve makul bir faiz oranı üzerinden yapılandırılmasını talep ettim. Şube bu konuda yardımcı olamayınca beni Akbank merkez ile görüştürdü. Merkezle yaptığım telefon görüşmesinde, kredi kartım hariç yalnızca kredilerime 12 ay vade ve yüksek faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği, bunun dışında bir seçenek sunulamayacağı söylendi.

Ben ise mevcut durumumu açıkça ifade ederek zaten ödeme güçlüğü çektiğimi, 12 ay vadenin beni daha da zorlayacağını, borcumu inkar etmediğimi, aksine iyi niyetle ödemek istediğimi ve bu nedenle 36 ay vade ve makul bir faiz oranı ile, mümkünse kredi kartı da dahil olmak üzere tüm borçlarımın tek bir yapılandırma altında toplanmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen sistem gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı ifade edildi.

Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan, maaşını bankadan alan ve kredi notu yüksek bir müşteri olarak, bu zor dönemde iyi niyetli ödeme talebimin dikkate alınmasını ve borçlarımın 36 ay vade ve daha makul bir faiz oranı ile, mümkünse tek çatı altında yeniden yapılandırılması konusunda yeniden değerlendirme yapılmasını istiyorum. Hem bankanın alacağını tahsil etmesini sağlayacak hem de benim ödeme gücümü koruyacak bir çözüm üretmenizi, telefon görüşmesi kayıtlarım da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.