to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Taksitler Nedeniyle Kredi Yeniden Yapılandırma Talebi
Akbank’tan yaklaşık 3 ay önce, bireysel ihtiyaç kredisi olarak 140 bin tl civarında kredi kullandım. İlk taksitimi de gününde ödedim. Ancak sonrasında taksit tutarlarının yüksekliği nedeniyle ödemekte zorlanmaya başladım ve bu yüzden kredimin yapılandırılmasını talep ettim.
Bankayla görüştüğümde, defalarca zorlandığımı belirtmeme rağmen bana sadece yine 12 ay üzerinden yapılandırma yapılabileceği söylendi. Yani zaten ödemekte zorlandığım taksitleri tekrar aynı vadede, daha yüksek faizle sunarak, kısacası şu an ödeyemediğim rakamdan daha fazlasını almaya çalıştılar. Şu ana kadar benden yaklaşık 8 bin tl civarında faiz tahsil edildi. Aylık taksitim 24.500 TL olarak çıkmasına rağmen, son iki ay içinde elimden geldiğince ödemeye çalışarak toplamda yaklaşık 20.000 TL yatırdım.
Gelir durumum bu yüksek taksitleri karşılamaya elverişli olmadığı için, kredimin daha uzun vadeye yayılarak, makul bir taksit tutarına düşecek şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ödemek niyetindeyim ancak mevcut koşullar altında bu yükü taşıyamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödeme gücüme uygun, insanı zor durumda bırakmayacak bir yapılandırma seçeneği sunulmasını istiyorum.
Akbank üzerinden mobil ve dijital kanallar aracılığıyla yılbaşından kısa bir süre önce yaklaşık 125 bin tl tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken 12 ay vade ve aylık taksitlerimin yaklaşık 25 bin tl civarında olacağı söylendi. İlk taksitimi gününde ödedim. Sonrasında şubat, mart ve nisan aylarında ödeme yapmakta zorlandığım dönemde, bu üç aylık periyotta toplamda yaklaşık 50 bin tl ödeme yapmama rağmen, kalan borcum 25–30 bin tl seviyelerine düşmüş olmasına karşın benden yaklaşık 20 bin tl faiz tahsil edildi. Yani yaptığım ödemelerin çok büyük kısmı faize gitmiş gibi görünüyor ve bu durum bana hiç adil gelmiyor. Üstelik şu anda 25 bin tl daha ödeme yaparsam halen 8 taksidimin daha kaldığı ifade ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden faiz ve yapılandırma konusunda defalarca itiraz etmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım. Tüm bunların üzerine Akbank bana 12 aylık yeni bir yapılandırma teklif ediyor. Ancak bu yapılandırmada aylık taksitler yaklaşık 20 bin tl olarak sunuluyor ve toplamda ödeyeceğim tutar, halihazırda ödediğim rakamların üzerine çok daha yüksek bir meblağa ulaşacak gibi görünüyor. Kısacası, ödediğim onca paraya rağmen ana borcun neredeyse yerinde sayması ve sürekli artan faiz yükü nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Akbank’tan, bu kredinin faiz ve kalan borç kalemlerinin yeniden ve şeffaf biçimde incelenmesini, haksız ve orantısız olduğunu düşündüğüm faiz yükünün makul seviyeye çekilmesini ve adil bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
