Akbank'ta Kendi Pos Kullanırken Haksız 1.250 TL ÖKC Hizmet Bedeli Kesintisi

Ankara Çankaya’daki Akbank hesabımdan, Akbank’ın pos cihazını kullanmadığım ve kendi pos cihazımı kullandığım halde “ÖKC hizmet bedeli” adı altında 1.250 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Banka ile anlaşma yaptığımda yalnızca pos komisyon oranı hakkında bilgilendirildim, bunun dışında herhangi bir hizmet bedeli ya da ek ücret konusunda ne sözlü ne de yazılı olarak bilgilendirilmedim.

01.05.2026 tarihli kesintiyle birlikte, Mart 2024’ten bu yana her ay bu bedelin düzenli olarak tahsil edildiğini öğrendim. Kendi pos cihazımı kullanırken Akbank’ın bu şekilde “hizmet bedeli” adı altında ücret kesmesini hem haksız hem de bana önceden bildirilmemiş bir uygulama olarak görüyorum.

Mart 2024’ten bugüne kadar tarafımdan tahsil edilen tüm ÖKC hizmet bedellerinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin açık ve anlaşılır şekilde müşteriye önceden bildirilmesini talep ediyorum.