Akbank’ta Habersiz Limit Kapatılması Ve Mağduriyet

Aysenur

31 Ocak 14:26

749

Akbank’ta hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, 28 Ocak tarihinde hem kredi kartı limitimin hem de Artı Para (ek hesap) limitimin aynı gün içinde habersiz şekilde kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Diğer bankalardaki tüm gecikmelerimi de kapatmama ve yaklaşık 15 gündür hiçbir bankada gecikmem bulunmamasına rağmen Akbank bir anda tüm limitlerimi sıfırladı.

Yaşadığım bu durum üzerine önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım, hesabımda gecikme göründüğünü söyleyerek beni yanılttılar. Ardından şube ile görüştüğümde ise bu kez de diğer bankalardaki durum nedeniyle böyle bir işlem yapıldığını ifade ettiler. Ancak konuşmalarımızdan, aslında kendilerinin de net bir gerekçe sunamadığını, sadece müşteriyi önce bankaya yönlendirip ardından tüm bakiyelere fiilen el konuluyormuş gibi bir uygulama yaptıklarını anlıyorum.

En çok kullandığım banka Akbank olmasına rağmen, hiçbir açık ve somut gerekçe paylaşılmadan bir günde bu şekilde limitlerimin kapatılması, beni tüm hesaplarımı kapatma noktasına getirdi. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açık, net ve tutarlı bir açıklama yapılarak bu işlemlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadik sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Artı Para Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Yeniden Açılması Talebi

Sadik

Akbank

02 Ocak 13:20

522

"Artı Para kullanmaya başladım teşekkürler"

Tek Bir E-Posta Hatırlatmasıyla Kredi Notum Düşürüldü Ve Artı Para Hesabım Kapatıldı

Ahu

Akbank

21 Ocak 12:32

1.497

Maaş müşterisi olduğum ve daha önce de kredi kullandığım Akbank’ta Artı Para hesabımla ilgili olarak hiçbir bankaya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Artı Para taksit ödememde yaklaşık 35 günlük bir gecikme olmuş; ancak bu süreçte tarafıma ne bir arama ne de hatırlatma ...

Artı Para Hesabımda İhtarname Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Arda

Akbank

17 Ocak 15:12

1.113

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım 40 günden fazla gecikmeye girmişti. Bu hesaptaki yaklaşık 10.000 TL borcumu geçtiğimiz haftalarda tamamen kapattım. Ancak borcu kapatmama rağmen bu hesaba tekrar para gönderdiğimde “ihtarname tutarı” adı altında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim, ve to...

Kıymet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Artı Para Limit Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

Kıymet

Akbank

21 Ocak 21:56

993

Akbank’ta vadesiz hesabıma bağlı Artı Para ve kredi kartı kullanıyorum. Ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapmama rağmen, hiçbir olumsuzluk yokken 21.01.2026 tarihinde saat 18.27’de gelen SMS ile Artı Para limitimin 62.999,49 TL’den 5.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Bu işlem tamamen haber...

1 Yorum

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Artı Para Hesabımda Yanlış Asgari Ödeme İşlemi Ve Kredi Puanıma Olumsuz Etki

Erdal

Akbank

25 Kasım 2025 00:21

1.948

Akbank’ta bulunan Artı Para (esnek hesap) limitimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ay sonu hesap kesiminde, Artı Para hesabımın ödenmesi gereken asgari tutarını kapatmak için vadesiz hesabıma asgariden daha fazla para yatırıyorum. Banka önce kendi faizini tahsil ediyor, kalan tut...