Artı Para Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Yeniden Açılması Talebi

Emekli maaşım 00610246529 Hesabıma Akbank üzerinden yatmakta ve uzun süredir Akbank’ın Artı Para hizmetini kullanmaktayım. Bunun yanında bankaya olan kredilerimi de düzenli olarak ödüyorum. Zaman zaman ufak tefek Artı Para kullanımı yaptıktan sonra faizini de düzenli şekilde yatırmama rağmen, banka hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapmadan Artı Para kullanımımı sıfırladı ve kapattı.

Benim emekli maaşımdan başka herhangi bir gelir kaynağım bulunmuyor ve Artı Para limiti bu nedenle benim için önemli bir güvence. Buna rağmen limitimin neden sıfırlandığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece olumsuz geri dönüş aldım, detaylı bir gerekçe sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Artı Para limitimin yeniden kullanıma açılmasını, limitimin eski haline getirilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.