to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaş müşterisi olduğum ve daha önce de kredi kullandığım Akbank’ta Artı Para hesabımla ilgili olarak hiçbir bankaya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Artı Para taksit ödememde yaklaşık 35 günlük bir gecikme olmuş; ancak bu süreçte tarafıma ne bir arama ne de hatırlatma amaçlı bir SMS gönderilmedi, yalnızca 32. gün sonunda bir adet e-posta ile bilgilendirme yapılmış. Bu mailden hemen sonraki gün de tüm bakiyeyi tek seferde ödedim.
Ödememi yapmama rağmen hem Artı Para hesabım kapatıldı hem de bu gecikme nedeniyle KKB puanım ciddi oranda düşürüldü. Şu anda kredi notum düştüğü için herhangi bir bankacılık işlemi yapamıyor, bu durumun sonuçlarını iş ve özel hayatımda fazlasıyla hissediyorum. Yıllardır düzenli ödemeler yapan bir müşteri olarak, sadece tek bir gecikme ve tek bir e-posta hatırlatmasıyla bu kadar ağır bir sonuçla karşılaşmamı son derece sorumsuz ve müşteri odaklılıktan uzak buluyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, öncelikle kredi notumda bu olaydan kaynaklanan olumsuz kaydın düzeltilmesini ve Artı Para hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımı hiç kullanmama rağmen, bugün gelen SMS ile bu hesaba faiz, fon ve vergi yansıtıldığını fark ettim. Hesabımda toplam 487,5 TL tutarında bir borç görülüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartlarındaki yıllık aidat gibi Artı Para hesabının ...
Akbank kredi kartım ve Artı Para hesabıma ait ödemeyi 23 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptım. Buna rağmen Findeks/KKB kayıtlarımda hâlâ gecikmiş borç görünmekte ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor. Bu haksız gecikme kaydı, başka bir bankadan kullanmak istediğim kredinin de onay...
Akbank Artı Para hesabımdaki borcumu Eylül ayından beri yapılandırmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Eylül ayında bankayı aradığımda, yapılandırma için 31 gün gecikme olması gerektiği söylendi ve beklemem istendi. Bu süreyi beklerken mobil uygulamada “yapılandırma” başlığı altında bi...
Akbank ile yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Uzun süredir QR ile ödeme yapıyorum ve kredi kartımda limitim varken, bana herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadan QR ile yaptığım ödemeler Artı Para hesabımdan çekilmiş. Bu durum tarafıma açıkça bildirilmediği için borcun geci...
Akbank’taki KMH hesabıma ait borcumla ilgili olarak 5 Kasım’dan bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak “Gecikmeli Artı Para borcunuzu Akbank Mobil’den yeniden yapılandırabilirsiniz” şeklinde SMS alıyorum; ancak bu mesajların arkasında durulmuyor. SMS’te belirtilen şekilde Akbank...
Yorumlar