Akbank’ın Yanıltıcı Limit Düşürme Talebi Ve Kredi Kartı Açılmama Sorunu

Akbank tarafından telefonla aranarak Platinum Troy kredi kartı için avantajlarından bahsedilerek başvuru yapmam istendi. Görüşmede, kart başvurusunun onaylanabilmesi için başka bankadaki kredi kartı limitimi düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine diğer bankadaki kredi kartı limitimi özellikle Akbank’ın talebi doğrultusunda düşürttüm.

Ancak limitimi düşürmeme rağmen Akbank hâlâ kredi kartı için limit açmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “daha sisteme düşmedi” gibi net olmayan cevaplar alıyorum. Sonuç olarak Akbank’ın yönlendirmesiyle diğer bankadaki kart limitim düştü, fakat Akbank tarafında herhangi bir olumlu gelişme olmadı.

Akbank’ın bu süreçte mağduriyetimi gidermesini, kredi kartı limitimi güncellemesini ve yapılan yönlendirmeye uygun şekilde kart başvuru sürecimi netleştirerek tarafıma bilgi vermesini talep ediyorum.