Kredi Kartı Başvurusunda Belirsizlik Ve Mağduriyet

Akbank’a Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle kart tanımlanamayacağı, limitlerimi düşürmem halinde başvurunun onaylanacağı bildirildi. Bu nedenle diğer bankalardaki limitlerimi düşürdüm.

Ancak Akbank, bu kez vereceği kart limitini sürekli artırarak tekrar tekrar başka bankalardaki limitlerimi düşürmemi talep etti. Tarafıma net bir limit ya da onay bilgisi verilmedi, süreç sürekli uzatıldı ve mağduriyet yaşadım. Üstelik diğer bankalardaki kart limitlerimi eski seviyelerine de getiremiyorum.

Bu durumun şeffaflıktan uzak ve müşteri güvenini zedeleyici olduğunu düşünüyorum. Başvuru sürecimin incelenmesini, tarafıma açık ve kesin bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.