to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı Akbank’tan alıyorum. 22.03.2026 tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve emekli maaşıma bağlı Axess Platinum Troy kredi kartı için bir kampanya teklif ettiler. Görüşmede, bu kart üzerinden 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde toplam 10.000 TL chip-para kazanacağım, fatura başına 2.000 TL chip-para yükleneceği açıkça söylendi.
Ben de bu vaatlere güvenerek Mart ayında 5 fatura talimatı verdim. Kampanya anlatılırken chip-paranın 5 Nisan’da hesabıma yükleneceği ifade edildi ancak Nisan ayında herhangi bir yükleme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez 1–5 Mayıs tarihleri arasında yatacağı söylendi. Mayıs ayında da chip-para yüklenmeyince 11 Mayıs’ta yeniden müşteri hizmetlerini aradım, bu defa da “Haziran sonu yatacak” denilerek tarih bir kez daha ileri atıldı.
Her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulup tarih öteleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Telefonla açıkça verilen taahhütler yerine getirilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Akbank’ın emeklilere bu şekilde söz verip sonra sürekli tarih değiştirerek oyalamasını kabul etmiyorum.
Mart ayında verdiğim 5 otomatik fatura talimatı karşılığında tarafıma vaat edilen toplam 10.000 TL chip-paranın, ilk verilen tarihler dikkate alınarak eksiksiz şekilde derhal yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik fatura talimatı verirsem belirli bir tutarda Çip Para/ödül kazanacağım söylendi. Bunun üzerine 2 adet telefon faturası ve 1 adet internet faturası olmak üzere toplam 3 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim....
Akbank Axess kredi kartım üzerinden 15–22 Şubat 2026 tarihleri arasında, müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün aranarak otomatik fatura ödeme talimatı vermem için çeşitli teklifler sunuldu. Sürekli aranmaktan bıktığım için sonunda üç adet faturamı otomatik ödeme talimatına bağladım. Görüşm...
Emekli maaşımı Ağustos ayının sonunda, 27–28 Ağustos gibi Akbank’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Akbank çağrı merkezi tarafından, fatura talimatı verdiğimde fatura başına 1000 TL çip para kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Aradan iki ay...
05.03.2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Bu süreçte bana, 5 adet otomatik fatura talimatı vermem durumunda fatura başına 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL promosyon ödeneceği söylendi. Tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatlarımı oluşturdum ve ödemelerim Akbank üzerinden yapıld...
Akbank ile imzalamış olduğum emekli maaş promosyon anlaşması kapsamında, otomatik fatura ödeme talimatı vermem şartıyla tarafıma 10.000 TL ek promosyon ödeneceği taahhüt edilmiştir. Kampanya dahilinde istenen tüm şartları yerine getirerek otomatik fatura talimatlarımı tanımlamama rağmen, taahhüt edi...
Yorumlar