to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın emeklilere yönelik “fatura talimatı ver, nakit ödül kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında hesabıma yatırılan 2.495,87 TL’lik nakit ödülü, üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan geri çektiler. Kampanya şartlarını yerine getirdim, faturalarım zamanında ve düzenli olarak ödendi, taahhüt süresi boyunca da bankada kaldım. Emekli maaşıyla geçinen bir müşteri olarak bu tutarın habersiz şekilde geri alınması, markette alışveriş yaparken hesabımda yeterli bakiye olmadığını kasada öğrenmeme ve ciddi şekilde mağdur olmama sebep oldu.
Bundan önce de Akbank’ın “arkadaşını davet et, fatura talimatını öde, 500 chip-para kazan” kampanyasına defalarca katıldım. Hem ben hem de davet ettiğim kişiler ödeme yapmamıza rağmen chip-para ödülleri hiçbir zaman yatmadı, buna rağmen o dönemlerde şikayet etmedik. Ancak şimdi, fatura talimatlarını yerine getirmiş olmama rağmen hesabımdan adeta habersiz para çekilmesi, bankaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu işlemden sonra otomatik fatura talimatlarımı da iptal etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Emekli maaşı alan bir müşteri olarak, bu şekilde habersiz kesinti yapılmasını asla kabul etmiyorum. Hesabımdan çekilen 2.495,87 TL’lik nakit ödülün eksiksiz şekilde geri iadesini talep ediyorum ve kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığının da açıkça açıklanmasını istiyorum. Aksi durumda emekli maaşımı Akbank’ta tutmayacağımı ve başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Akbank 4. Sanayi Sitesi aosb şubesi üzerinden emekli maaşımı almaktayım. Emekli maaşı kampanyası kapsamında bankadan fatura ödeme talimatı verdim, herhangi bir iptal işlemi de yapmadım. Hatta kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirdiğim halde, aynı bankadan toplamda 9 adet fatura ödüyorum ve bun...
Emekli maaşımı ilk defa Akbank üzerinden almaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde 2.500 TL Nakit ödül kazanacağım söylendi. Bu görüşme ve vaat 2025 yılı Mart ayında gerçekleşti. Kampanya şartlarına uyarak otomatik ödeme talimatlarımı oluşturmam...
Akbank’ın emekli promosyonu kampanyası kapsamında aldığım nakit ödül, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan geri çekildi ve kendimi açıkçası dalga geçilmiş gibi hissediyorum. Kasım ayında 5 fatura ödeme talimatı karşılığında 5.000 TL kampanyasından yararlandığımı düşünerek hesabıma önce 3.000 TL ...
Emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik fatura talimatı verirsem belirli bir tutarda Çip Para/ödül kazanacağım söylendi. Bunun üzerine 2 adet telefon faturası ve 1 adet internet faturası olmak üzere toplam 3 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim....
Akbank’ın emekli promosyonu kampanyasına şubat ayında mobil bankacılık üzerinden dahil oldum. Kampanya koşulları gereği 5 adet otomatik fatura talimatı verdim ve geçen ay itibarıyla tüm yükümlülüklerimi eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna karşılık 1–5 Mayıs tarihleri arasında hesabıma 10.000 TL Na...
Yorumlar