Akbank’ın Eğitim Harcamaları İçin Ücretsiz 7 Taksit Uygulanmadı

Akbank’ın “Eğitim harcamalarına ücretsiz ve faizsiz 7 taksit” kampanyasından yararlanmak için gerekli tüm koşulları sağlamama rağmen, kampanya kapsamındaki harcamalarım 7 taksite bölünmedi. 27 ve 28 Mart 2026 tarihlerinde online olarak bir kurs ücreti ödemesi yaptım ve bu ödemelerin kampanya şartlarına uygun olduğunu özellikle kontrol ettim.

Kampanyaya SMS onayı ile katıldım ve ayrıca müşteri temsilcisiyle görüşerek şartlar konusunda teyit aldım. Buna rağmen yaptığım eğitim harcamaları için ne 7 taksit yansıtıldı ne de faizsiz kullanım sağlandı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bir sonuca ulaşamadım.

Akbank’tan talebim, kampanya koşullarını sağladığım bu işlemlerimin kampanya kapsamında geriye dönük olarak ücretsiz ve faizsiz şekilde 7 taksite bölünmesi, bu süreçte haksız şekilde yansıtılmış olabilecek tüm faiz ve ücretlerin iade edilmesi ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasıdır.