Akbank Müşteri Hizmetinin Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle 100.000 TL’lik Harcama Peşin Yansıtıldı

Askeri.uck

14 Nisan 20:10

Akbank Axess kredi kartım için sunulan “eğitim harcamalarınıza 9 taksit” kampanyasından yararlanmak amacıyla 11.04.2026 tarihinde Acar Eğitim Kurumları’ndan 100.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. İşlemden önce özellikle mağdur olmamak için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu ödemenin kampanya kapsamında 9 taksite bölüneceğini özellikle sordum ve bana işlemin 9 taksit olarak yansıyacağı açıkça söylendi.

Ancak ekstreme baktığımda bu harcamanın kampanyaya rağmen peşin olarak yansıtıldığını gördüm. Hem müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye güvenerek hareket ettim hem de yüksek tutarlı bir eğitim harcamasını buna göre planlamıştım, şu an mağdur durumdayım.

Akbank’ın, müşteri hizmetleri üzerinden verilen söz doğrultusunda Acar Eğitim Kurumları’ndan 11.04.2026 tarihinde yaptığım 100.000 TL’lik işlemi hiçbir şekilde faiz veya ek masraf yansıtmadan kampanyaya uygun şekilde 9 taksite dönüştürmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taksit Seçimime Rağmen Tek Çekim Yansıtılması Ve Çözüm Bulunamaması

Beyza

Akbank

31 Aralık 2025 16:08

408

Akbank Axess Premium kredi kartımla yaptığım son iki alışverişte, özellikle taksit seçmeme rağmen taksit uygulanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17.12.2025 tarihinde İpekyol’dan 6.468,80 TL tutarında yaptığım alışverişte, mağazanın 6 taksit kampanyasından faydalandım. Buna rağmen ekstre...

Taksit Seçimime Rağmen Tek Çekim Yansıtılması Ve Çözüm Bulunamaması

taksit-secimime-ragmen-tek-cekim-yansitilmasi-ve-cozum-bulunamamasi-2.jpg

taksit-secimime-ragmen-tek-cekim-yansitilmasi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kart Kampanyasında Taksitlendirme Sorunu Ve Mağduriyet

Sinan

Akbank

21 Ekim 2025 18:57

716

15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Akbank Axess kartımla Teknosa’nın online mağazasından 68.999 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Akbank müşteri hizmetleriyle görüşüp '50.000 TL üzeri alışverişlerde vade farksız 6 taksit' kampanyasının detaylarını teyit ettim ve müşteri hizmetlerinden ...

akbank-axess-kart-kampanyasinda-taksitlendirme-sorunu-ve-magduriyet-3.jpg

akbank-axess-kart-kampanyasinda-taksitlendirme-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Okul Harcaması Taksitlendirilmedi, Mağdur Oldum

Bahar

Akbank

01 Ekim 2025 14:15

678

"Şikayetten sonra Müşteri Hizmetleri arayıp taksitlendirme yapıldı."

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kredi Kartı Eğitim Harcamaları 5 Taksit Kampanyası Yanıltması

Hatice

Akbank

16 Şubat 02:35

528

Akbank Axess kredi kartım için eğitim harcamalarına yönelik sunulan “eğitim harcamalarınıza 5 taksit” kampanyasından yararlanmak istedim. Bu sebeple, eğitim ödemesini yapmadan önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, yapacağım ödemenin bu kampanya kapsamında 5 taksite bölüneceğini özellikle teyit ...

akbank-axess-kredi-karti-egitim-harcamalari-5-taksit-kampanyasi-yaniltmasi-1.jpg

Akbank MTV Ödemesi İçin Çelişkili Taksit Bilgisi

Serdar

Akbank

01 Şubat 20:19

459

31 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden Axess Platinum Troy kredi kartımla 4.506 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi tek çekim yapmam gerektiği, ardından kendilerini tekrar aradığımda bu ödemenin 2 taksite bölüneceği açıkça söylen...

Tüm Akbank Axess Platinum Şikayetlerini Gör