to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platin kredi kartım ile ilgili olarak yapılandırılmış olan borcumu 5 gün önce Ihlamurkuyu Şubesi’nden, tarafıma belirtilen tüm ücret ve masraflar dahil şekilde, eksiksiz olarak ödedim. Ödeme işlemini şubeden gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Borcu ödemeden önce görüştüğüm tahsilat birimi yetkilisine erken ödeme bedelini sordum; bana 6.928 TL’yi ödedikten sonra hiçbir borcumun kalmayacağını ve ödeme sonrası teyit için tekrar aramam gerektiğini söyledi. Ödeme yaptıktan sonra müşteri temsilcisini aradım ve görüştüğüm temsilci de sistemde başka borcumun görünmediğini, diğer aylara yansıyacak herhangi bir borç olmadığını belirtti.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, kartımda hâlâ borç görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda bana hâlâ 205 TL daha ödemem gerektiği ve ancak bu tutarı ödersem yapılandırmadan çıkabileceğim söyleniyor. Ben de defalarca sordum; erken kapatma adı altında ödediğim tutarın tüm ücretleri içerdiği, başka bir borcumun kalmayacağı belirtildi. Buna rağmen neden hâlâ borç çıkıyor ve neden ödememi yaptıktan sonra yeni bir borç daha çıkıyor. Anlamış değilim. Ayrıca, aramalarım sırasında bana “şu ücret daha sonradan yansıyabilir” şeklinde hiçbir bilgi verilmedi. Görüştüğüm kişilerle olan ses kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Ödediğim borç için bana hâlâ ihtarname ücreti yansıtılıyor; eğer böyle bir ücret çıkacaksa neden önceden bilgi verilmedi? Bütün borcunuz bitti, başka bir şey yansımayacak denmesine rağmen hem hâlâ borç çıkıyor hem de yapılandırmada görünüyorum. Konuyla ilgili net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kartımdan kesilen tutarın (kart son 4 hanesi: 8500) geri yatırılmasını ve yapılandırmanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Daha önce yapılandırmış olduğum Akbank Axess Platin kredi kartı borcumu erken kapatma ile kapatmak istedim ve 444 58 80 i aradım. Görüştüğüm hanımefen...
01.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma ait ekstrede, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme olmamasına rağmen borç tutarım olması gerekenden 2000₺ fazla olarak, 7185₺ şeklinde görünmektedir. Aslında bu ayki ekstre ödemem 5185₺ olması gerekirken, hiçbir ek ücret veya işlem yansımadan 2000₺ fazla ...
18.07.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartıma 585,86 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödeme işlemini Akbank mobil şube üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak başka bir bankada yaptığım kredi başvurusu sırasında, Kredi Kayıt Bürosu raporlarında bu ödemenin yapılmadığı ve ...
Akbank Axess kredi kartımı yapılandırmıştım. Toplam borcum 47.200 TL olup, aylık taksitlerim 7.865,20 TL olarak belirlenmişti. 23.10.2025 tarihinde 16.000 TL ödeme yaptım ve toplamda iki taksiti yatırmış oldum. Buna rağmen mobil bankacılıkta halen 16.000 TL’den fazla borç görünüyordu ve gecikmede ol...
Yorumlar