Akbank Wings Black Plus Ücretsiz Lounge Ayrıcalığı Kullanılamıyor

Düzenli bir Wings Black kredi kartı kullanıcısı olarak, Wings Black Plus ve Birebir Bankacılık Ayrıcalıklar Dünyası'ndaki "Ücretsiz Lounge" ayrıcalığını, "Black Plus" seviyesinde olmama rağmen uygulama içerisindeki ilgili sekmelerde göremediğim için maalesef kullanamıyorum. Web sitenizde ve tüm tanıtımlarda geçen bu "ücretsiz lounge" hizmeti hem Black Plus Programı hem de 1'e 1 Ayrıcalıklar Dünyası kapsamında olmasına rağmen, konu hakkında müşteri hizmetlerine de kayıt açtırmama rağmen bir çözüme ulaşamadım.

Müşteri memnuniyetine ve programın sadakatine önem veren bir kurum olarak, bu konunun tüm Wings Black Plus kullanıcıları için çözüme ulaşması adına desteklerinizi rica ederim. Akbank Destek Merkezi başvuru numaralarım: 8024536371 ve 8024538536. Konu hakkında Akbank Consümer Banking VP'leri B**C**k y** Hanım ve z** o** g** Hanım ile de Linkedin üzerinden iletişime geçtim ve dönüş bekliyorum.