Kampanyalı Siparişlerin Habersiz İptali Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

U.S. Polo’dan özellikle kampanya dönemlerinde uygun fiyata ürünler sipariş ediyorum; ancak kampanyalı ürünleri içeren siparişlerim hiçbir bilgi verilmeden iptal ediliyor. Son olarak, yaklaşık 4 gün önce verdiğim Polo yaka tişörtler siparişlerim de aynı şekilde habersizce iptal edildi.

Siparişlerin iptal edildiğine dair ne arama ne SMS bilgilendirme yapılmadı; durumu kendim kontrol ederken fark ettim. Hafta sonu yaşandığı için de müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım.

Ben kampanya döneminde aldığım ürünlerin ya tarafıma gönderilmesini ya da yoksa en azından benzer ürünlerin aynı şartlarda temin edilmesini istiyorum. Sürekli kampanyalı ürünlerin sessizce iptal edilmesi yerine, siparişimin karşılanmasını ve bu konuda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Marka adına ve kendine yakışanı yapsın.