to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart pazartesi günü saat 15.30 civarında kredi başvurusu yapmak için Van Akbank Cumhuriyet Caddesi şubesi’ne gittim. Sıramı alıp beklerken görevli s** b**’a “sıram ne zaman gelir? ” diye sordum. Bunun üzerine kendisi, herkesin içinde, yüksek sesle ve sert bir tavırla “kör müsünüz, ekranda yazıyor, oradan bakın” şeklinde bir ifade kullandı.
Bu söylem ve üslup nedeniyle müşterisi olduğum bir bankada, kalabalığın içinde rencide oldum ve özellikle kendisi kadın olduğu için tartışmaya girmemeyi tercih ettim. Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle çok rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Bu olayla ilgili olarak başta şube yetkilisi ö** a**bey olmak üzere Akbank’ın gerekli hassasiyeti göstermesini ve ilgili personelin davranışı için tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.
30.12.2025 günü saat 11.30 civarında Marmara Park Akbank şubesine gittiğimde gişede görevli iki kadın çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti. Yardım talep etmemize rağmen bizimle ilgilenmediler, yanındaki çalışanla adeta dalga geçiyormuş gibi birbirlerine bakarak “sorunlular geldi” tarzın...
9 Aralık 2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi üzerinden Akbank müşterisi olabilmek için online yüz yüze görüşme yaptım. Görüşmem E**** D**** isimli müşteri temsilcisi ile gerçekleşti ve yaklaşık 10 dakika sürdü. Bu görüşme sırasında temsilcinin üslubu ve davranışları beni ve yanımda bulunan eşimi son...
Dün sabah Akbank şubesinden görevliler, kurumumuza hesap açılışı için geldiler. Görüşme sırasında şube çalışanının son derece kırıcı ve rahatsız edici bir tavır sergilediğine tanık olduk. Özellikle arkadaşımıza yönelik kullanılan, hakarete varan sözler hem onu hem de hepimizi ciddi anlamda üzdü ve k...
19 Şubat Çarşamba günü, iki emekli maaşımın yattığı ve yıllardır müşterisi olduğum Akbank Bostancı şubesine ihtiyaç kredisine başvurmak için gittim. Girişteki hanımefendi gayet güler yüzlü bir şekilde numara almamı söyledi. Temsilciniz S**** Hanım sizinle ilgilenecek dedi. Öyle yaptım. Çok şık dizay...
Akbank mobil uygulamasından işlem yapılamadığı için bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu nedenle Gaziantep'teki Akbank Karataş Şubesi'ne gittim. Ancak, gişeden sıra almak için T.C. kimlik numaramı girmeme rağmen, defalarca sistem hatası aldım ve sıra numarası alamadım. Ekranda 'bilgi i...
Yorumlar