Akbank SGK Vergi Ödememde Vade Farksız 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

16.06.2026 tarihinde Axess kredi kartımla Akbank mobil uygulaması üzerinden 72.408,22 TL tutarında SGK vergi ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde Akbank mobil uygulaması üzerinden vergi ödemelerine vade farksız 3 taksit kampanyasına katılmış olmama rağmen, işlemim sistem tarafından taksitlendirilmedi.

Aynı gün Akbank Çağrı Merkezi’ni arayarak durumu müşteri temsilcisine ilettim. Görüşmede, yapmış olduğum harcamanın Akbank sisteminde vergi kampanyasına değil sigorta kampanyasına dahil göründüğü söylendi. Kullanıcı olarak bu ayrımı yapmamız teknik olarak mümkün değildir, ayrıca SGK ödemeleri vergi ödemesi niteliğindedir. Bunun üzerine 8050988502 numaralı başvuru ile Akbank resmi web sitesi üzerindeki destek kanalından da ayrıca talep oluşturdum ancak bu başvuruya da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Diğer bir banka kredi kartı ile aynı SGK ödemesini yaptığımda, herhangi bir kampanyaya ayrıca katılmama gerek kalmadan ilgili banka bu ödemeyi vergi borcu olarak görüp vade farksız 4 taksite böldü. Akbank’ın ise, hem kampanyaya katılmış olmama rağmen taksitlendirme yapmaması hem de başvurularıma dönüş sağlamaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Akbank’tan talebim, SGK vergi ödememin kampanya kapsamına alınarak, duyurulan koşullara uygun şekilde vade farksız 3 taksite bölünmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. İlgili birimin konuyu acilen inceleyerek tarafıma bilgilendirme yapmasını rica ederim.