Vade Farksız 4 Taksit Kampanyasında Faiz Kesintisi

Akbank Axess kredi kartımla sigorta ödemelerinde sunulan vade farksız 4 taksit kampanyasından yararlanmak için 29.03.2026 tarihinde yaklaşık 191.000 TL tutarında SGK ödemesi yaptım. İşlem öncesinde kampanyaya katılımımı sağladım ve vade farksız 4 taksit olacağı açıkça belirtiliyordu.

Ancak ekstreye yansıyan tutarlara baktığımda, işlem 4’e bölündüğünde yaklaşık 21–22 bin tl civarında vade farkı/faiz yansıtıldığını gördüm. Yani kampanyada belirtildiği gibi sıfır faiz uygulanmadı. Kampanyaya katıldığıma dair SMS ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar da elimde mevcut.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “değerlendiriyoruz” denilerek geri dönüş yapılacağı ifade edildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarında belirtildiği gibi bu işlemin gerçekten vade farksız 4 taksit olarak düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan faiz/vade farkının iptal edilmesini talep ediyorum.