to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak emekli maaşımı Akbank’a taşımam için sunulan emekli maaş promosyonu hakkında tarafıma bilgi verildi. Ben de anlatılan koşulları değerlendirerek, 06.04.2026 tarihinde başka bir bankadaki emekli maaş hesabımı Akbank’a taşımak üzere başvurumu yaptım.
1 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla emekli maaşım Akbank’a yatmaya başladı ve vaat edilen promosyon tutarı, benim ayrıca aramam sonrasında hesabıma yatırıldı. Ancak müşteri temsilcisinin başta anlattığı diğer promosyon koşullarının uygulanmadığını fark edince Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap karşısında açıkçası şoka uğradım. Bana, Akbank’ın emekli maaş promosyon koşullarını 1 Mayıs itibarıyla değiştirdiği, maaşımın yatış tarihi 1 Mayıs olduğu için eski koşullardan yararlanamayacağım söylendi.
Bu durumun, müşteriye yanlış ve eksik bilgi verilmesi anlamına geldiğini, bu tip durumlarda esas alınması gereken tarihin başvuru tarihi olduğunu, başvurumu nisan ayında yaptığımı ve o tarihte geçerli olan promosyon koşullarından yararlanmam gerektiğini, maaşın hangi tarihte yatacağının ise benim inisiyafimde olmayan bir konu olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Buna rağmen 07.05.2026 19:51 tarihli ve 8050795245 numaralı başvurumla sürecin inceleneceği bilgisi verildi.
Koskoca Akbank’ın, başvuru tarihinde sözlü olarak bildirdiği promosyon koşullarını, sadece maaş yatış tarihine dayanarak sonradan değiştirmeye çalışması güven sarsıcı bir durumdur. Bu yaklaşımın müşteriyi mağdur eden, güven kıran ve son derece düşündürücü bir tablo yarattığını düşünüyorum.
Talebim, emekli maaş promosyonu için 06.04.2026 tarihinde yaptığım başvurum sırasında geçerli olan tüm promosyon koşullarının aynen tarafıma uygulanması ve varsa eski koşullarla güncel koşullar arasındaki farkların eksiksiz olarak ödenmesidir.
Akbank’ın 1‑30 Nisan tarihleri arasında emekli maaşını Akbank’a taşıyan müşteriler için sunduğu emekli maaş promosyon kampanyasının uygulama şekli nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Kampanya Nisan ayı için duyurulmasına rağmen, kanunen Nisan ayında banka ile anlaşıp maaş ta...
Mart ayı içerisinde Akbank telefon bankacılığı müşteri hizmetlerini arayarak emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan Akbank İstinye Şubesi’ne taşıma konusunda görüşme yaptım. Görüşme sırasında tarafıma, emekli maaş promosyonu kapsamında 20.000 TL Nakit promosyon, otomatik ödeme talimatı verildiğinde ...
Emekli maaşımı uzun süredir Akbank üzerinden almaktayım. Karabük’teki Akbank şubesinde 3 Nisan 2026 tarihinde emekli maaşı promosyon yenileme anlaşması yaptım. Bu anlaşma kapsamında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 10.000 TL promosyon ödemesinin tarafıma yapılacağı açıkça s...
Emekli maaşımı uzun süredir Akbank üzerinden almaktayım. Sakarya’daki Akbank şubesiyle 3 Nisan 2026 tarihinde emekli maaşı promosyon yenileme anlaşması yaptım. Bu anlaşmaya göre 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 10.000 TL promosyon ödemesinin tarafıma yapılması gerektiği açık...
Akbank bireysel müşteri temsilcisi D**** Hanım, 23–25 Mart 2026 tarihleri arasında 0262 687 04 44 numaralı hattan beni defalarca arayarak emekli maaşımı Akbank’a taşımam konusunda ısrar etti. Yapılan teklif; Akbank’tan ilk maaşımı aldıktan sonra toplam 40.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapılacağı şe...
Yorumlar