to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Platinum kredi kartı müşterisiyim ve kartımı 2018 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Kartıma Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm.
Bankanızın uzun yıllardır sadık ve düzenli bir müşterisi olarak kartımı sürekli aktif kullanıyor, ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden alınan bu tür ücretlerin açıkça bilgilendirme ve onaya dayanması gerektiğini biliyorum. Bu nedenle alınan yıllık kart aidatı / üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Tarafıma yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Müşteri memnuniyetini önemsediğini düşündüğüm bankanızın, gerekli hassasiyeti göstererek talebimi en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen 13.04.2026 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Her ay düzenli harcama yapan ve ...
Akbank Platinum kredi kartımın sonu 1176 ile biten kartıma, 04.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu karta bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını haksız buluyorum. Kartı kullanmam için aldığım za...
Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen 07.04.2026 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Her ay düzenli harcama yapan ve ...
Akbank Axess Platinum, 2663 ile biten kredi kartımdan 20 Mart 2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir kullanıyorum, geçen yıl da benzer şekilde yıllık üyelik ücreti alınmıştı. Buna rağmen bu tutarın yeniden ve bu kadar yüksek bir miktar olarak ekstreme yans...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen kart aidatı adı altında bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri...
Yorumlar