to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Platinum kredi kartımdan 06.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu ücreti kabul ettiğime dair herhangi bir işlemim bulunmamaktadır.
Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen ilk defa bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin yansıtıldığını görüyorum. Müşterinin bilgisi ve onayı olmadan bu şekilde ücret tahsil edilmesini bankacılık anlayışıyla bağdaştıramıyor ve kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili mobil kanallar üzerinden bilgi almaya çalışmama rağmen hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı, sorunum çözüme kavuşturulmadı. Akbank gibi kurumsal bir bankadan bu kadar temel bir konuda şeffaflık ve müşteri memnuniyeti beklerken, yaşadığım bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Haberim ve onayım olmadan kesilen 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. Sonu 4038 ile biten kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL tahsil edilmiştir. Karta bu tutarda kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu yıl kesilen 1.149,50 TL’lik yıllık kart ...
06.02.2026 kesim tarihli Akbank kredi kartı ekstreme, aynı tarihli olmak üzere 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafımdan herhangi bir açık ve yazılı onay alınmamıştır. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, bu tutarı ödemek zorunda oldu...
Akbank Axess Platinum ve Axess Gold Mastercard kredi kartlarımda 11.01.2026 tarihinde, her bir kartımdan 1.016 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda üyelik ücreti kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ücretler tarafımdan herhangi bir onay alınmadan, bilgi verilmeden doğrudan kartlarımdan tahsil edil...
Akbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kartıma ilk kez üyelik ücreti yansıtıldı. 18.11.2025 tarihinde kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu kesintinin ardından bankayla görüştüğümde, tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini söylediler. Hatta bir görüşmede, ü...
Akbank Platinum kredi kartımı bir süredir kullanıma açık olmasına rağmen, kartı ilk defa geçen ay kullanmaya başladım ve kartı daha yeni kullanmaya başlamışken 06.02.2026 tarihinde hesabıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağ...
Yorumlar