Akbank Online Havale Sonrası Ürün Teslim Edilmedi Ve Bankadan Yanıt Alınamadı

4 Temmuz 2025 tarihinde, VakıfBank’taki bir hesap üzerinden, yaklaşık iki yıldır ticari ilişki içinde olduğum R** L** H*** isimli kişinin Akbank hesabına toplam 95.795,00 TL tutarında banka havalesi yapılmıştır.
Ancak aramızdaki güvene dayalı ilişkiye rağmen, anlaştığımız ürünler tarafıma ulaşmamıştır. İşlem tamamen online olarak gerçekleşmiş olup, bu durum ilk kez başıma geliyor.
Türkiye dışında yaşayan bir müşteriyim. Paramın iadesini talep ettiğimde, karşı taraf hesabının dondurulduğunu belirtmiştir.
Olayın ardından [email protected] ve müş[email protected] adreslerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Banka dekontu mevcut olup, işlemin tüm detaylarını paylaşabilirim.
Akbank’tan beklentim; söz konusu işlemin acilen incelenmesi, mümkünse ilgili hesabın geçici olarak durdurulması, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasıdır.

İletişim için:
E-posta: [c***@gmail.com]
Telefon: [+218 91-539****]