to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde gece saat 03.55’te Akbank Bankkart'ımdan 252 TL ve ardından 0,45 TL tutarında, yurt dışı pos satışı olarak görünen işlemler gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Hesabımda toplamda 324 TL bulunuyordu, işlem sonrası 98 TL kaldı ve yaklaşık üç dakika sonra para iadesi yapıldı. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS bildirimi gelmedi, sadece e-posta yoluyla bilgilendirildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşanan durumla ilgili net bir açıklama alamadım; sadece şifremi değiştirmem önerildi ve kartımın iptal edilmesi talebimi ben ilettim. Kartım şu anda iptal edildi ve yenisinin gönderilmesini bekliyorum. Yıllardır Akbank müşterisiyim ve ailem de aynı şekilde bu bankayı kullanıyor. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bilgilerimin başka birinde olmadığına eminim.
Hesabımda para fazlası olsaydı daha büyük bir mağduriyet yaşayabilirdim. Yurt dışı pos satışı işleminin nasıl gerçekleştiği ve neden SMS bilgilendirmesi yapılmadığı konusunda detaylı ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, Akbank’ın müşteri bilgilerimi yeterince korumadığını düşünüyorum ve hatta bu işlemin banka kaynaklı olabileceğinden endişe ediyorum. Konu hakkında açık ve net bir şekilde aydınlatılmak, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ve Gmail yoluyla aranmasını talep ediyorum Akbank
20 Eylül 2025 tarihinde Akbank’a ait banka kartımın (son 4 hanesi: 7823) üzerinden, bilgim dışında “yurt dışı pos satış işlem adı” ile 1.718,48 TL tutarında bir para çekilmiştir. Olayı fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçme...
16/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde, Akbank kredi kartımla şifre kullanılmadan ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın hemen ardından bankanıza itirazımı ilettim. Yapılan harcamaların ikisi kısa süre sonra hesabıma iade edildi. 5857 TL tutarındaki ha...
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 02:44’te Akbank hesabımdan, bilgim dışında ve yurt dışı kaynaklı olarak toplamda 841 TL ve ayrıca yaklaşık 42 TL tutarında ek ücret ile birlikte gönderen işlem ücretleri de olmak üzere ekstra para çıkışı gerçekleşmiştir. Bu tutar tek seferde değil, hesabımdan paranın çe...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 22.30 civarında, Akbank kartımdan bilgim dışında önce 203 TL, ardından 1715 TL tutarında işlem yapılmıştır. İlk işlem kısa süre sonra geri yatırılmış, ancak 1715 TL tutarındaki işlem hesabımdan çekilmiştir. Bu durumu ertesi gün sabah saat 10.00 civarında fark ettim ve he...
13/08/2025 tarihinde Akbank mastercard Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem gerçekleştirildi. Önce 135 TL, hemen ardından ise 8.300 TL tutarında internet üzerinden çekim yapılmış. Bu işlemler saat 15.43 civarında gerçekleşti ve ben saat 16.00 gibi ekstre kontrolü sırasın...
Yorumlar