to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 48 saattir Akbank’ın 4445880 numaralı hattını en az 6 kez aramama rağmen, her seferinde en az 15 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Diğer müşteri hizmetleri numarası olan 4442525 ise işlem yapılamadığını belirterek 4445880’i aramamı istiyor. Bu nedenle yapılandırmak istediğim artı bakiye borcumu ödeyemiyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte herhangi bir başka iletişim kanalından (şube, mobil uygulama vb.) da destek alamadım.
Bu durum nedeniyle gecikme faizi ve maddi kayıp yaşadım. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 3448. Borcumun yapılandırma işleminin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte oluşan herhangi bir hukuki sorumluluğu kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi, kredi kartı ve Artı Para borçlarımın yapılandırılması için 3 gündür 4445880 numaralı hattı arıyorum. Ancak her seferinde Akbank’ın normal müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve yapılandırma işlemiyle ilgili kimseye ulaşamıyorum. Aynı sorunu Akbank şubesind...
20 Ağustos civarından bu yana Akbank kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusu yapmaya çalışıyorum. Tüm başvurularımı 4445880 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim; şubeler başvuruyu kabul etmiyor ve herkesi bu numaraya yönlendiriyorlar. Defalarca aramama rağmen her seferinde “u...
Akbank’taki Artı Para borcumun BDDK kapsamında yapılandırılması için aylardır uğraşıyorum. Bankanın 4445880 numaralı hattını defalarca aradım, ulaşabildiğim zamanlarda ise sadece “talebiniz alındı, uygunluğunuz var” yanıtı veriliyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çöz...
Geçtiğimiz hafta devletin çıkardığı borç yapılandırması kapsamında Akbank Artı Para kredimi yapılandırmak için 444 5 880 numaralı telefonu aradım. Görüşmede, en geç bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı ve ben de tekrar ...
Akbank müşteri hizmetleri (444 2525 ve 444 5880) üzerinden borç yapılandırma başvurusu yapmak istedim. Devletin çıkarmış olduğu ve BDDK tarafından belirlenen yapılandırma hakkından faydalanmak için tam 35 gündür düzenli olarak haftada 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde “uygun d...
Yorumlar