to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Gönderim Ve Kalitesiz Ürünler İçin Tam İade
Asla Modamu’dan sipariş vermeyin. Modamu internet sitesinden 8 Mart tarihinde toplam 1.787 TL tutarında etek, gömlek ve kazak içeren bir sipariş verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler vardı. Paketten etek hiç çıkmadı, fazladan gömlek gönderilmiş ve gelen kazak da görsellerdekiyle ilgisi olmayan, son derece kalitesiz, kullanılmayacak durumda bir ürün olarak gönderilmiş durumda.
Yaşadığım bu yanlış ürün ve beden gönderimiyle ilgili olarak Modamu ile defalarca iletişime geçtim. Süreç boyunca sürekli “gelecek, hazırlanıyor” gibi açıklamalarla oyalanıp bekletildim ve sonunda bugün yine hatalı ve kalitesiz ürünlerle karşılaştım.
Bu yaşananlar nedeniyle siparişimdeki tüm ürünler için, ödediğim 1.787 TL’nin kargo ücreti dahil olmak üzere kuruşuna kadar eksiksiz ve acil şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Mart tarihinde Modamu üzerinden yaklaşık 1.787 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan geçen süreye rağmen hâlâ ne kargom var ne de para iadem gerçekleştirildi. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için WhatsApp hattı üzerinden Modamu ile iletişime geçtim. Bana, sorumluluğun PTT’de olduğu ve PTT ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben alışverişi Modamu üzerinden yaptım ve muhatabımın da firmanın kendisi olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak ortada bırakılmış durumdayım ve bu süreçte dolandırıldığımı düşündüğüm için konunun peşini kesinlikle bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 74625’tir. Ürünlerimi artık istemiyorum; çünkü firma davranışlarına güvenim tamamen sarsıldı. Talebim, ödediğim tutarın kuruşuna kadar, eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı ve gerekli görürsem emniyet birimlerine de başvuruda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
