Artı Para Yapılandırma Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Geçtiğimiz hafta devletin çıkardığı borç yapılandırması kapsamında Akbank Artı Para kredimi yapılandırmak için 444 5 880 numaralı telefonu aradım. Görüşmede, en geç bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı ve ben de tekrar ulaşmaya çalıştığımda sürekli “beklediğiniz için teşekkürler” anonsunu dinlemekten başka bir sonuç alamadım. Şubeye gittiğimde ise bu işlemin orada yapılmadığı belirtildi.

Yapılandırma işlemi gerçekleşmediği için diğer ödemelerimi de yapamıyor, bu nedenle faize maruz kalıyorum. Kredi kartımın taksitli borçları düzenli olarak ödeniyor, ancak Artı Para için acil olarak yapılandırma talebim bulunuyor. Kredi kartımın son 4 hanesi: 7302.

Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.