Ana Sayfa
Akbank
NFC
Akbank Mobil Uygulamasında NFC Kimlik Doğrulama Hatası

ID:35485469

Akbank Mobil Uygulamasında NFC Kimlik Doğrulama Hatası

Dilek

17 Mart 23:42

708

Akbank mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı ol” adımlarını takip ederek müşteri olma sürecini tamamlamak istiyorum. Ancak NFC yöntemiyle kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde, ısrarla “kimlik doğrulanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu yaklaşık 9 Mart’tan beri belli aralıklarla denememe rağmen çözemedim. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeden bu konuda bir işlem yapılamayacağını, uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler. Uygulamayı silip tekrar yükleyerek belirtilen adımları eksiksiz uygulamama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve mobil üzerinden müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum.

Akbank mobil uygulaması üzerinden iPhone 13 cihazımla “Akbanklı ol” sürecini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Kıvanç

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Hatası Başvuruyu Engelliyor

Burcu

Akbank

10 Mart 05:07

1.618

Akbank Mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olmak için yaklaşık 1 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okuma kısmında sürekli hata alıyorum. Yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanmama rağmen uygulama kimliğimi okumuyor ve “kimlik uygun değil” uyarısı v...

akbank-mobil-uygulamasinda-nfc-kimlik-okuma-hatasi-basvuruyu-engelliyor-1.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamasında Kimlik Tarama Hatası Şubeye Gitmeden Çözülmeli

Engin

Akbank

01 Mart 14:38

651

Akbank mobil uygulamasında “Akbanklı ol” menüsünden ilk giriş ve müşteri olma adımlarını tamamlamak isterken bir haftadır kimlik kartı tarama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama yeni kimlik kartımı tarıyor, “tarama başarılı” uyarısı veriyor; ancak hemen ardından kartın üzerindeki bilgilerin alınama...

Akbank Mobil Uygulamasında NFC Okuma Sorunu Kayıt İşlemini Engelliyor

Mert

Akbank

29 Ocak 14:23

1.417

Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Akbank’lı ol” adımını kullanarak müşteri olmaya çalışıyorum. Kimlik tarama aşamasını sorunsuz geçmeme rağmen NFC okuma kısmında sürekli hata alıyorum. 26 Ocak 2026 ile 29 Ocak 2026 tarihleri arasında defalarca deneme yaptım ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. ...

akbank-mobil-uygulamasinda-nfc-okuma-sorunu-kayit-islemini-engelliyor-1.jpg

Akbank Mobil Bankacılıkta Müşteri Olma İşlemi Sürekli Şubeye Yönlendiriliyor Ve Sonuç Vermiyor

Ayla

Akbank

16 Mart 04:10

1.976

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum, ancak tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulama, “Sana Akbank Mobilden yardımcı olamıyoruz, işlemini en yakın Akbank şubesinden tamamlayabilirsin / Müşteri olma sürecini tamamlamak içi...

Akbank Mobil Bankacılıkta Müşteri Olma İşlemi Sürekli Şubeye Yönlendiriliyor Ve Sonuç Vermiyor

akbank-mobil-bankacilikta-musteri-olma-islemi-surekli-subeye-yonlendiriliyor-ve-sonuc-vermiyor-1.jpg

Akbank Mobil Üzerinden Uzaktan Müşteri Edinme Süreci Şubeye Zorlanıyor

Fehime

Akbank

04 Ocak 15:20

645

Akbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik onayları ve diğer tüm adımlar sorunsuz bir şekilde onaylanıyor, en sona geldiğimde ise “geri kalan bilgiler şubeden devam edilsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şubeye gitme imkanım ols...

1 Destek