to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında NFC Kimlik Doğrulama Hatası
Akbank mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı ol” adımlarını takip ederek müşteri olma sürecini tamamlamak istiyorum. Ancak NFC yöntemiyle kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde, ısrarla “kimlik doğrulanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu yaklaşık 9 Mart’tan beri belli aralıklarla denememe rağmen çözemedim. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeden bu konuda bir işlem yapılamayacağını, uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler. Uygulamayı silip tekrar yükleyerek belirtilen adımları eksiksiz uygulamama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve mobil üzerinden müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden iPhone 13 cihazımla “Akbanklı ol” sürecini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
