Akbank Mobil Uygulamasında NFC Okuma Sorunu Kayıt İşlemini Engelliyor

Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Akbank’lı ol” adımını kullanarak müşteri olmaya çalışıyorum. Kimlik tarama aşamasını sorunsuz geçmeme rağmen NFC okuma kısmında sürekli hata alıyorum. 26 Ocak 2026 ile 29 Ocak 2026 tarihleri arasında defalarca deneme yaptım ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı.

Redmi Note 9 Pro ve Samsung Galaxy a51 cihazları ile denememe rağmen her seferinde “NFC okuma başarısız” uyarısı alıyorum. Farklı cihazlarda da aynı sorunu yaşamam nedeniyle problemin telefonlardan değil uygulamadan ya da sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Şikayetleri incelediğimde benzer sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu ve çoğunun da çözüme ulaşamadığını gördüm.

Bu işlemi özellikle mobil özel kredi kampanyasından yararlanmak için yapmak istiyorum, kampanya mobil kanala özel olduğu için şubeden müşteri olma seçeneğim bulunmuyor. Bu nedenle, uzaktan müşterilik sürecimin tamamlanmasını ve yaşanan teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşamadan söz konusu mobil özel kredi kampanyasından yararlandırılmayı talep ediyorum.