Akbank Mobil Bankacılıkta Müşteri Olma İşlemi Sürekli Şubeye Yönlendiriliyor Ve Sonuç Vermiyor

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum, ancak tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulama, “Sana Akbank Mobilden yardımcı olamıyoruz, işlemini en yakın Akbank şubesinden tamamlayabilirsin / Müşteri olma sürecini tamamlamak için en yakın Akbank şubesine gelmene ihtiyacımız var” şeklinde uyarı vererek beni şubeye yönlendiriyor.

Birkaç yıl önce de yine mobil üzerinden müşteri olmayı denemiş ve aynı sorunla karşılaşmıştım, bugün tekrar denedim ve sonuç yine değişmedi. Uygulama sürekli şubeye yönlendiriyor, şubeye gittiğimde ise bu işlemi Akbank Mobil üzerinden yapmam gerektiği söyleniyor. Bu şekilde hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ortada çözülemeyen bir süreç var.

Mobil müşteri olanlara özel sunulan faizsiz kredi avantajlarından bu teknik ve süreç kaynaklı problem yüzünden faydalanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve tarafıma sunulan faizsiz kredi avantajlarından yararlanabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun giderilmesini talep ediyorum.