Akbank Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Ödeme Hatası Ve Gecikme Riski

Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek istediğimde yaklaşık 1–2 haftadır “Şu anda size hizmet veremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem yaptırmıyor. Bu nedenle kredi kartı ödememi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak uygulamadaki hata devam ediyor. Şu an için ekstre son ödeme tarihimi geçirmedim fakat sorun bu şekilde devam ederse ödemem gecikecek ve faiz ya da benzeri bir mağduriyet yaşama ihtimalim bulunuyor.

Akbank mobil uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini, kredi kartı ödememi sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve olası bir gecikme durumunda bu teknik problemden kaynaklanacak faiz veya ek masrafların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.