to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Size buradan yardımcı olamıyoruz, en yakın Akbank şubesine gelmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise kart şifrem olmadığı için çağrı merkezine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamıyorum, telefon bankacılığına kart şifresi olmadığı için erişemiyorum, şubeye gitmem isteniyor; bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Akbank’tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan tarafıma şifre oluşturma/imkanı sağlanmasını ve mobil uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak erişimimin açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, ekranda çıkan şifreyi girmemi istiyor ancak telefon numaram değiştiği için hiçbir bildirim alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da eski numarama kod gönderildiği için işlem yapamıyorum. Şubeye gitm...
Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor. Size en yakın şubemizden destek alabilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamıyorlar ve en yakın şubeye gitmem gerek...
Akbank a. Ş. İle yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden şifre işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Akbank Mobil üzerinden şifre tanımlama yaptığımda sistem şifremi kabul etmiyor ve hesabıma bloke koyuyor. Müşteri hizmetlerini (444 5 880...
Yaklaşık iki gün önce Akbank Mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak hesabımı açtığımdan beri sürekli olarak şifrem kilitleniyor ve “böyle bir hesabınız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulamaya bir gün giriş yapabiliyor, ertesi gün ise tekrar giriş yapamıyorum; her seferinde şifrem ki...
Akbank mobil şifremi girdiğim için bloke oldu. Mobil uygulamadan şifre almaya çalışsam da hata veriyor. Ve beni şubeye yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Banka kartı ve kredi kartı kullanmıyorum bu yüzden şifre alamıyorum. Akbank müşterisi değilmiş gibi muamele görüyorum. İçeride pa...
Yorumlar