Akbank Mobil Uygulamada Bloke Sorunu Ve Uzaktan Destek Eksikliği

Akif

Akbank

16 Eylül 09:48

3.312

15 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasına giriş yapamama sorunu yaşadım ve hesabıma bloke konuldu. Ekranda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, sana en yakın şubeden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır Akbank müşterisiyim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni şaşırttı ve mağdur etti. Hesabımda kredi çekip, harcama ve çok sayıda işlem yaptım; sorunun bununla ilgili güvenlik önlemi nedeniyle yaşandığını düşünüyorum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve hesabımı mobil uygulama üzerinden, İstanbul Yıldıztepe’de açtım.

Blokenin kaldırılması ve uzaktan destek sağlanması konusunda acil çözüm bekliyorum.

akbank-mobil-uygulamada-bloke-sorunu-ve-uzaktan-destek-eksikligi-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Devran

16 Eylül 17:42

Sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulama Blokesinden Dolayı Tüm İşlemlerim Durdu

Muhammet

01 Ekim 09:00

1.251

27 Ağustos 2025 tarihinden beri Akbank mobil uygulamasına bloke konulduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Akbank’ın maaş müşterisiyim ve bu süreçte kredi ödemelerimi, kredi kartı ödemelerimi gerçekleştiremiyor, maaşımın yatıp yatmadığını dahi göremiyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hi...

akbank-mobil-uygulama-blokesinden-dolayi-tum-islemlerim-durdu-2.jpg

akbank-mobil-uygulama-blokesinden-dolayi-tum-islemlerim-durdu-1.jpg

2 Yorum

Uzak Şube Nedeniyle Mobil Uygulama Sorunu Mağduriyeti

Mert

15 Eylül 17:04

4.446

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor. Size en yakın şubemizden destek alabilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamıyorlar ve en yakın şubeye gitmem gerek...

2 Destek

2 Yorum

Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

Gizem

31 Ekim 21:09

1.905

Bugün Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak müşteri temsilcisine bağlanmamı istiyor, ancak aradığımda “kapalıdır” veya “bilgileriniz güncel değildir, şubeye gidin” şeklinde uyarılar alıyorum. Beş kez denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamayı silip tekr...

Öne Çıkan Konular