Akbank Mobil Kampanyasında 3.000 TL Chip-Paranın Yüklenmemesi

Akbank Mobil üzerinden Haziran ayında Akbank’ın 3.000 TL chip-para ödüllü kampanyasına katıldım. Kampanya bildiriminde yer alan koşullardan en az üç tanesini yerine getirmem gerektiği açıkça yazıyordu. Ben ise şartların dördünü birden sağladım, bu kapsamda avans hesap açtım ve para transferi işlemleri gerçekleştirdim.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, chip-para Ağustos ayının ilk haftasında yatması gerekirken kartıma yüklenmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de koşulları sağladığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Akbank’ın kendi gönderdiği kampanya bildiriminde yazan koşullara güvendim ve buna göre işlem yaptım. Kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL chip-paranın tarafıma eksiksiz ve gecikmeden yüklenmesini talep ediyorum.