Akbank Mobil Erişimimde 7 Aylık Kısıtlama Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum, hesabıma erişim kısıtlanmış durumda. Yaklaşık 7–8 aydır hiçbir şekilde Akbank Mobil’e giremiyorum ve bu kısıtlamanın sebebi olarak haksız yere para girişi çıkışı olduğu söylendi.

Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şube müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise tekrar şubeye yönlendirdi ve sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Sürekli bir birime aktarılıp duruyorum ancak mobil erişimimdeki sorun giderilmiyor.

Akbank Mobil erişimime konulan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi istiyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Banka kayıtlarında yer alan 5434****17 numaralı bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşılmasını rica ederim.