Akbank Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 1 yıldır Akbank mobil bankacılık uygulamasına erişimim haksız ve gereksiz yere engellenmiş durumda. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu süre zarfında sorunun ne olduğuna dair tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.

Bu süreçte 2–3 kez şubeye gittim, 5–6 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sistemde herhangi bir sorun görünmediği, şubeye gittiğimde ise beni arayacaklarını söyledikleri halde asla geri dönüş yapılmadığı ifade edildi. Buna rağmen mobil bankacılık erişimim hala kapalı ve kimse net bir çözüm sunmuyor.

Akbank’ın mobil bankacılık erişimimdeki engeli derhal kaldırmasını ve hesaplarıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.