Akbank Mobil Bankacılıkta Ön Onaylı Kredi Bildirimi Yanıltıcı; Başvuru Reddedildi

03.07.2026 günü saat 10:37’de Akbank mobil bankacılığa girdiğimde, tarafıma ön onaylı kredi limitim olduğu yönünde bir bildirim gösterildi. Bu bilgiye güvenerek başvuru yaptım ancak kredi başvurum reddedildi.

Bilindiği üzere yapılan her kredi başvurusu ve özellikle de reddedilen başvurular, kredi skor puanını olumsuz etkileyebiliyor ve diğer bankalardaki kredi başvurularının da onaylanmamasına yol açabiliyor. Yani Akbank’ın sisteminde tarafıma “ön onaylı kredi” olarak gösterilen bir limit gerçekte kullandırılmayınca, bu durum doğrudan finansal itibarımı ve kredi notumu olumsuz etkilemiş oldu.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum, ancak tarafıma yalnızca banka politikası gereği başvurunun onaylanmadığı şeklinde genel bir geri dönüş yapıldı. Müşteri olarak, önceden onaylanmış gibi gösterilen bir kredinin, başvuru yaptığım anda hiçbir somut neden belirtilmeden reddedilmesini kabul etmiyorum.

Akbank’tan, öncelikle gerçekten kullandırılması düşünülmeyen krediler için müşterilere “ön onaylı kredi limiti” bilgisi verilmemesini, ilgili sistem ve bilgilendirmelerin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ait reddedilen bu başvurunun kredi skoruma olumsuz etkisinin giderilmesi ve bu başvurunun kredi notum üzerinde yaratmış olduğu mağduriyetin ortadan kaldırılması için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.