Onaylanan Kartım Gelmedi Ve Kredi Notum Düşürüldü

Akbank mobil uygulama üzerinden Akbank Free kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak 15.03.2026 tarihinden beri kart bana teslim edilmedi ve hâlâ karta herhangi bir limit atanmadı. Yaklaşık 13–14 gündür ne kartı kullanabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Bu süreçte diğer bankalardaki kredi artı limitlerimi de özellikle düşürdüm, buna rağmen Akbank tarafında limit talebim sürekli olumsuz görünüyor. Madem limit boşluğum yok deniyorsa, o zaman neden başvurum onaylanıyor anlamıyorum. Limit boşluğum olduğu halde ya kart limitleri doğru düzgün sorgulanmıyor ya da sistemsel başka bir sorun var gibi duruyor.

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, manuel ilerleyelim denildi ama sonuç yine olumsuz oldu. Ayrıca her limit artırım veya limit talebi denememde otomatik olumsuz cevap verildiği için KKB skorumun da bu sebeple düştüğünü düşünüyorum. Yaklaşık 10 kez limit artırım / limit talebi sürecine girdim ve bu durum hem zaman kaybı hem de kredi notum açısından mağduriyet yarattı.

Sonu 7691 ile biten kredi kartımın bir an önce basılıp tarafıma ulaştırılmasını ve sistemde görünen yaklaşık 50.000 TL limit boşluğum dikkate alınarak karta uygun bir limit atanmasını talep ediyorum. Ayrıca gereksiz yere yapılan bu olumsuz limit sorgularının kredi skoru üzerindeki olumsuz etkisinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.