Mobil Uygulamadaki Yanıltıcı Ön Onaylı Kredi Bildirimi Ve Findeks Notu Düşüşü

24.05.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulamasında gezinirken, tarafıma 125.000 TL tutarında “ön onaylı müşteri limitli kredi, başvurarak hesabınıza aktarabilirsiniz” şeklinde bir bildirim gösterildi. Bu ibareye güvenerek başvuruda bulundum ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Aynı gün içinde iki kez denememe rağmen yine olumsuz yanıt aldım. Madem kredi verilmeyecek, neden “ön onaylı limitiniz hazır” şeklinde gösteriliyor, bunu anlayamıyorum.

Akbank’ın maaş müşterisi olmama ve Findeks kredi notumun iyi olmasına rağmen bu şekilde olumsuz sonuçlanan başvurular nedeniyle kredi notum da gereksiz yere düştü. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor. 01.05.2026, 07.05.2026 ve 24.05.2026 tarihleri arasında, Kütahya Merkez’de yine Akbank mobil üzerinden farklı tutarlarda “ön onaylı” olarak görünen kredilere defalarca başvurmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım.

Vermeyi düşünmedikleri kredilerin mobil uygulamada “ön onaylı, şu kadar limitli kredi hazır” şeklinde gösterilmemesini, gerçekten verilebilecek kredinin dürüstçe yansıtılmasını istiyorum. Ayrıca bu gereksiz olumsuz başvurular yüzünden düşen Findeks kredi notumun da bu durum göz önünde bulundurularak düzeltilmesi ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.