to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Bankacılıkta İzin Dışı Kesilen 4000 TL'lik Agesa Prim Ödemesi İadesi Talebi
Akbank mobil bankacılık üzerinden 13.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde krediyle bağlantılı olarak Agesa prim ödemesi adı altında 4.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu konuda bana önceden herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında böyle bir işlem gerçekleştirilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Şu an için ne Akbank ne de Agesa ile görüşme yapmadım, çünkü aradığımda bu konuda gerçekten ilgileneceklerini düşünmüyorum. Buna rağmen, bu kesintinin iznim dışında olduğu ve mağduriyet yarattığı için durumun incelenmesini ve kesilen 4.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili tarafıma, bankada kayıtlı telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.
Akbank mobil bankacılık üzerinden aldığım ihtiyaç kredisiyle ilişkili olarak 13.12.2025 tarihinde hesabımdan 4.000 TL tutarında bir Agesa prim ödemesi kesildi. Bu kesinti iznim dışında gerçekleşti ve bana önceden bildirilmedi. Şu ana kadar Akbank ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.
