Yetkisiz Kesilen Agesa Prim Ödemesi İadesi Talebi

Akbank Mobil üzerinden 19.01.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı tarihli hesap hareketlerimde, dosya masrafları hariç olmak üzere “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı s260706800 Agesa prim ödemesi” açıklamasıyla 8.037,05 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.

Herhangi bir sigorta ürünü veya poliçe talebim olmamasına rağmen, kredi başvurusu sırasında bu ürünün otomatik olarak eklenmiş olabileceğini düşünüyorum. Bana poliçe numarası, sözleşme ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı; bu kesintiden hesap hareketlerimi kontrol ederken haberdar oldum.

Talebim, bilgim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 8.037,05 TL tutarındaki Agesa prim ödemesinin iptal edilmesi ve kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.