to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Akbank’a ait tüm kredi kartlarımda internet alışverişlerinde 3D güvenlik işlemi sırasında şifre gelmiyor ve “sim blokeli” uyarısı alıyorum. Ancak Akbank sistemine giriş yaptığımda herhangi bir sim blokesinin olmadığı belirtiliyor. Kartlarımda hiçbir borç, gecikme ya da kısıtlama yok ve telefon numaram da Akbank sisteminde güncel. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, sim blokesiyle ilgili yaşadığım bu sorunun net olarak tespit edilip tarafıma çözümlü bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15 Ağustos tarihinde sim kart değişikliği yaptım ve o tarihten beri Akbank banka ve kredi kartlarımı internet üzerinden alışverişlerde kullanamıyorum. 3D Secure doğrulama için SMS gelmiyor. Sim blokemi kaldırdım, ayrıca tarafıma iletilen maildeki tüm doğrulama adımlarını da eksiksiz olarak gerçekleş...
Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess ek kredi kartımda sim bloke sorunu yaşıyorum. Şube, müşteri hizmetleri, Akbank Mobil ve internet şubesi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Hem kendi mobilimden hem de asıl kart sahibiyle birlikte denememe rağmen, her seferinde “bloke yok” cevabı alıyorum. Anca...
Merhaba, Operatör değişikliği nedeniyle sim kartım bloke oldu ve bu durum sonucunda Akbank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yanıt alamıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyor, tek kullanımlık cep şifresi alamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum....
3D Secure güvenlik doğrulama onay şifresi gelmiyor. İnternetten alışveriş yapamıyorum. Şifre için tarafıma SMS ya da cüzdan uygulamasına onay şifresi gönderilmiyor. Akbank müşteri hizmetlerinden İki farklı kişi ile görüştüm. Bir sorun görünmüyor diyorlar. Başka tarayıcıdan ve laptoptan da denedim. S...
Herhangi bir sim kart değişikliği yapmadığım halde Akbank tarafından gönderilen şifreleri alamıyorum. Sim kartım tarafından bloke edildiği uyarısı alıyorum ve şubeye gitme şansım bulunmuyor, çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar