Akbank Kredi Kartında Yetkisiz Online Harcama Ve İade Talebi

6 Kasım 2026 tarihinde saat 21.57’de Akbank kredi kartımdan, “Zara / Moka United” açıklamasıyla 9.819,00 TL tutarında online bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Bildirim sonrasında Akbank güvenlik biriminden aradığını söyleyen biri tarafından telefonla arandım. Görüşmede bu işlemin bana ait olmadığını açıkça belirttim ve kredi kartımın kapatıldığı ifade edildi. Kullanmakta olduğum kredi kartının sonu 1881 ile bitmektedir. Kartımı 6 Kasım tarihinde Akbank online işlemler kanalı üzerinden kullanıma kapattım.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, harcama itirazımın resmi olarak kayıt altına alınmasını ve kartımdan çekilen 9.819,00 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.